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私は味付け海苔が好きで、子供頃に親がお中元で貰った海苔瓶を、
食べていいかと聞くと、良いと言うので、一気に全部食べたこともあります。
まさか全部食べるとは思っていなかったようです。数百枚はあったと思います…。

数年前は韓国海苔依存症に陥って、毎日のように何袋も食べていました。
そんなときに撮影した韓国海苔です。特に左側のヘピョは美味しかったです。
胡麻油の塗ってあるのも良いんだけど、高すぎていくつも食べられません。

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これは親が買ってくれたのですが、ヘピョと間違えたようです。あまりに似ています。
パ○リだけあって、海苔は薄く穴だらけ、味は三流、しかも賞味期限ぎりぎりでの販売。
何袋も食べたのですが、あまり進まなくて、ようやく最後の1袋になりました。
それを食べたのは、結局のところ2009年6月19日で、1日だけ賞味期限が切れました。

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数枚食べたところで、この1枚の海苔が気になりました。

ファイル 271-4.jpg
拡大しました。青いのがある。すぐにわかりました。船底塗料だと。
捨てて終わらせようと思いましたが、これまでよく見ず、たくさん食べていたので、
だんだんイライラしてきて、販売者に電話してみることにしました。

電話すると今は担当者が出られない。こちらから電話を掛けなおします。
と、お決まりの探りと逃げ方。ますますイライラ。
こちらはこれを食べられるかどうかだけ聞いてんだけど。と食い下がる。
すると、すぐに担当者へ電話が変わる。。。やっぱり出られるやん。
海苔に塗料がとまた同じ説明をさせられる。担当者はそれは食べないで下さい。
新しいのを送りますからと。そういうことじゃねーだろ。そんなもんいらんから。
過去にも同じような苦情がありましたが、今はそんなことありませんから。
更にイライラ。形の上だけでも、心から謝るという姿勢が、全く感じ取れない。
船底塗料は後に健康被害が出る恐れのある、有害な化学物質だという認識どころか、
仕方ないから交換すればいいんだろと思っている。呆れて怒りのテンションが落ち、
また見つけたら電話すると言って、こちらから電話を切りました。
クレーマー対策下手。それと比べて白子のりさんは感じ良かった。
こうやって、ブログとかで悪く書かれて、悪い評判で商品が売れなくなる。
企業はそういうことを、少しは考えないといけない時代なんだけどなぁ。

コメント一覧

ゆう URL - 2009/06/23 (火) 01:20 edit

こ、これは!?
カナヘビより有害・・・(苦笑

Nao URL - 2009/06/23 (火) 20:44 edit

ん~…毒を食べさせられているのですねぇ…恐るべし。
私も味付け海苔が大好きです。韓国海苔も美味しいですよね。
最近経験しましたが、Nikonのクレーム対応も最高でした。

懐畔泥鰌 URL - 2009/06/23 (火) 23:54 edit

まずは、謝るのが先なんですけどね。
事実関係の確認は絶対に必要になりますが、「ご心配お掛けしました」とか、「お手数をお掛けしました」とか…。
恐らく、承知の上での販売なんだと疑っちゃいます。

西村 メール - 2009/06/24 (水) 00:25 edit

コメントありがとうございます。

ゆうさん。カナヘビより有害だと思います。私は食べちゃったんだろうなぁ。あ~ぁ。

Naoさん。同じ味付け海苔好きがいて良かったです。ご飯よりビールもどきのつまみに、
食べている状態です。韓国海苔だとサムブチャが、特にビールもどきによく合う。
クレーム対応が良いところは、その後もそのメーカーさんのを買う意欲がでますね。

懐畔泥鰌さん。謝るのが先ですよね。それから相手の気持ちを落ち着かせて、
冷静に色々と判断すればいいことなのに。気をつけても混ざるのは仕方がないのに、
そういう程度の商品だということでしょうね。海苔全体が疑心暗鬼に見えちゃいます。

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